Berlin (ots) - AUTODOC, l'un des principaux distributeurs en ligne de pièces détachées et d'accessoires automobiles en Europe, renforce son équipe de direction avec la venue de Raoul Heinze, dorénavant vice-président principal du département de gestion par catégorie pour l'UE. Cette nouvelle division, basée au Luxembourg, a pour objectif d'établir de nouvelles normes en matière d'expérience client au sein d'AUTODOC.
Raoul Heinze a rejoint AUTODOC en mai 2023 en tant que vice-président principal et dirige désormais le nouveau département de gestion par catégorie pour l'UE. En tant que membre de l'équipe de direction, il rend compte directement à Dmitry Zadorojnii, codirecteur général d'AUTODOC SE. Fort de 25 ans d'expérience professionnelle dans les secteurs de la vente et de la technologie, il apporte une riche expérience managériale à ce poste. Auparavant, M. Heinze a occupé divers postes de direction chez Amazon pendant 13 ans, où il a dirigé les opérations européennes du marché secondaire de l'automobile entre 2016 et 2021.
« AUTODOC est une entreprise fascinante, en particulier parce qu'elle se concentre résolument sur le segment du marché secondaire européen de l'automobile, et ceci dans 27 pays. Depuis 15 ans, cette priorité accordée aux clients du secteur automobile et à l'écosystème associé s'est révélée extrêmement fructueuse et financièrement viable, ce qui ouvre un large éventail de possibilités en matière d'innovation », déclare Raoul Heinze. « Je suis particulièrement impressionné par la rapidité avec laquelle les décisions sont prises et mises en oeuvre ici. L'état d'esprit stratégique de l'équipe de direction, ainsi que la passion et le dynamisme de l'entreprise, correspondent parfaitement à mon style de travail personnel. Je suis très enthousiaste à l'idée de travailler avec mes collègues du marketing et de la gestion de la chaîne logistique pour développer le plein potentiel d'AUTODOC.
Nouveau département d'AUTODOC au Luxembourg : gestion par catégorie pour l'UE
En juin 2023, AUTODOC a mis en place le département de gestion par catégorie pour l'UE au Luxembourg, qui est désormais la base pour la coordination à l'échelle de l'Europe. Le département de gestion par catégorie pour l'UE est conçu pour optimiser davantage l'expérience du client chez AUTODOC et travaille en étroite collaboration avec les départements déjà existants du marketing et de la chaîne logistique. Le nouveau département a notamment pour mission d'introduire de nouvelles catégories, d'élargir la gamme de produits pour les clients B2C et B2B/AUTODOC PRO, de développer davantage les relations stratégiques avec les fournisseurs, d'améliorer la disponibilité des produits et de gérer une tarification multicanal attrayante.
« Chez AUTODOC, nous accordons une grande importance à une gestion efficace par catégorie, car elle contribue de manière significative à l'amélioration de notre expérience client et de notre proposition de valeur, » déclare Dmitry Zadorojnii, codirecteur général d'AUTODOC. « Nous sommes très heureux de voir Raoul Heinze assumer la nouvelle fonction de vice-président principal dans ce secteur. Grâce à sa vaste expérience, notamment dans le secteur automobile, et à ses compétences techniques et de direction considérables, il nous aidera à améliorer en permanence la qualité de l'expérience d'un nombre toujours plus grand de clients. »
En plus de Raoul Heinze, huit à dix employés devraient travailler sur le nouveau site de l'entreprise au Luxembourg. La division Gestion par catégorie, qui comprend actuellement huit équipes, comptera à l'avenir environ 175 employés, dont 150 sont déjà employés par AUTODOC en Allemagne, en Moldavie, en Pologne, au Portugal et en Ukraine.
La filiale Autodoc Luxembourg S.à r.l. a été créée en mai 2023.
À propos d'AUTODOC
AUTODOC est l'un des principaux détaillants en ligne de pièces et d'accessoires automobiles en Europe. L'entreprise, qui a été fondée à Berlin en 2008 par Alexej Erdle, Max Wegner et Vitalij Kungel, est rapidement devenue l'une des entreprises d'internet les plus dynamiques d'Europe. Depuis novembre 2022, l'entreprise opère en tant que société anonyme européenne sous le nom d'AUTODOC SE. Le conseil d'administration est composé de Sandra Dax (co-directrice générale) et de Dmitry Zadorojnii (co-directeur général). En 2022, AUTODOC a réalisé un chiffre d'affaires de 1,1 milliard d'euros (2021 : 1 milliard d'euros). L'offre d'AUTODOC comprend 5,2 millions de produits pour 166 marques de voitures, 23 marques de camions et 154 marques de motos. AUTODOC possède des boutiques en ligne dans 27 pays européens. L'entreprise emploie environ 5 000 personnes sur huit sites : en Allemagne, au Luxembourg, en France, au Portugal, en Pologne, en Moldavie, en République tchèque et en Ukraine.
