MCLEAN, Va. et PARIS, 7 mai 2025 /PRNewswire/ -- ServicePower, l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion des services sur le terrain, a annoncé aujourd'hui l'acquisition d'Inveniam, un pionnier français de la technologie de vision par ordinateur alimentée par l'IA et conçue pour automatiser l'assurance qualité des opérations sur le terrain. Cette acquisition stratégique marque une étape importante dans la mission de ServicePower, qui consiste à stimuler l'innovation et l'automatisation dans le secteur mondial de la gestion des services sur le terrain.
Inveniam propose des solutions d'intelligence visuelle de pointe qui permettent aux entreprises (en particulier dans les secteurs des télécommunications, des services publics et des infrastructures) de mener des évaluations opérationnelles et d'assurance qualité en temps réel, et de guider le travail des techniciens sur le terrain grâce à des techniques de vision par ordinateur et d'intelligence artificielle. Avec cette acquisition, ServicePower renforce sa capacité à donner des informations automatisées et basées sur des données qui réduisent les coûts, augmentent l'efficacité des techniciens et améliorent l'expérience des clients.
« Cette acquisition marque une étape décisive pour ServicePower et ses clients », a déclaré Frank Gelbart, directeur général de ServicePower. « La technologie d'IA exclusive d'Inveniam nous permet d'apporter une nouvelle couche d'intelligence sur le terrain, permettant une prise de décision plus intelligente, des diagnostics visuels en temps réel et de meilleurs résultats en matière de service. Nous sommes ravis d'intégrer la vision d'Inveniam dans notre plateforme et de repousser les limites de ce que la technologie des services sur le terrain peut réaliser. »
« L'association avec ServicePower représente un moment charnière dans notre parcours visant à révolutionner les opérations sur le terrain grâce à Vision AI », a ajouté Ahmed Ghorbal, fondateur et directeur général d'Inveniam.« Depuis que j'ai fondé Inveniam, ma seule motivation a été de transformer la complexité visuelle sur le terrain en intelligence évolutive et en temps réel. L'intégration de notre technologie dans la prestigieuse plateforme de ServicePower amplifie notre impact et nous rapproche d'un avenir où les opérations sur le terrain seront plus intelligentes, plus autonomes et très efficaces. »
L'intégration de la technologie d'Inveniam permettra aux clients de ServicePower de bénéficier de la capture et de l'analyse de données visuelles alimentées par l'IA - automatisant tout, des contrôles d'installation de fibre optique à la surveillance de l'état des actifs. Cela permettra d'augmenter les taux de résolution et d'installation dès la première intervention, de réduire la supervision manuelle et de soutenir les modèles de services prédictifs.
ServicePower prévoit d'intégrer les capacités d'Inveniam dans sa plateforme au cours des prochains mois, avec des solutions dédiées adaptées à des secteurs verticaux clés, notamment les télécommunications, les services publics et l'infrastructure.
La transaction a été officiellement clôturée le 6 mai 2025. Les détails financiers n'ont pas été divulgués.
À propos de ServicePower
ServicePower est un leader mondial des logiciels de gestion des services sur le terrain alimentés par l'IA, qui aide les entreprises à réaliser des gains d'efficience opérationnelle et à diminuer les coûts. En optimisant de bout en bout la productivité de la main-d'œuvre, ses solutions permettent une planification en temps réel, une répartition automatisée et intelligente des entrepreneurs et une amélioration de l'expérience des clients, des entrepreneurs et des employés. Reconnu par des entreprises Fortune 500, y compris GE Appliances, LG, Electrolux, Hisense et AIG, ServicePower est la seule plateforme basée sur le cloud qui gère de manière transparente les effectifs employés et contractuels pour améliorer les taux de résolution dès la première intervention, réduire les temps de conduite, augmenter le CSAT et obtenir un retour sur investissement rapide. L'intégration dans les systèmes CRM, ERP et IoT fait de ServicePower une solution de service sur le terrain évolutive et intelligente qui transforme les opérations sur le terrain et améliore le parcours du client final. L'entreprise a son siège à McLean, en Virginie, et exerce ses activités aux États-Unis et dans la région EMEA. Pour plus d'informations, visitez le site Web servicepower.com.
À propos d'Inveniam
Fondée en 2018, Inveniam est un fournisseur de premier plan de solutions de vision par ordinateur alimentées par l'IA qui améliorent l'efficience opérationnelle dans les secteurs des télécommunications, des services publics et des infrastructures. Reconnue pour son approche innovante, Inveniam s'est associée à des leaders du secteur pour transformer les opérations sur le terrain grâce à une analyse visuelle avancée des données. Pour plus d'informations, visitez le site Web inveniam.fr/.
Relations avec la presse :
ServicePower
Heather Mills
Vice-président, Marketing
h.mills@servicepower.com
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