ChatEurope est un projet lancé l’an dernier par une dizaine de médias dans le but d’offrir aux citoyens européens des réponses fiables et sourcées à leurs questions sur les enjeux européens. Son site internet intègre un chatbot répondant aux questions des utilisateurs dans toutes les langues de l’UE sur la base des articles et vidéos produits par les médias participant au projet.
L’utilisation des chatbots pour s’informer progresse, surtout chez les plus jeunes.
Les chatbots s’imposent progressivement comme une porte d’entrée vers l’information, en particulier pour les plus jeunes.Selon la dernière édition du Digital News Report du Reuters Institute for the Study of Journalism, 7% des personnes interrogées ont indiqué utiliser toutes les semaines des assistants IA pour s’informer. Un chiffre qui atteint 15% chez les moins de 25 ans.
Le défi de la fiabilité des réponses
Mais la fiabilité des IA génératives est LE grand défi pour les médias. Une récente étude coordonnée par l’Union européenne de radio-télévision (EBU) a démontré que les assistants IA déformaient le contenu des actualités dans 45% des cas.Et c’est justement ce qui amène des médias à créer leurs propres assistants afin de contrôler les sources utilisées.
Lancer un assistant IA : expériences concrètes
Ce webinaire réunira des représentants de plusieurs médias ayant lancé ou expérimenté des assistants IA. Ils partageront les enseignements pratiques qu’ils ont pu en tirer, notamment en termes de constitution de base de données de sources, de mécanismes visant à réduire les hallucinations, et d’évaluation via un contrôle éditorial.
Le but de ce webinaire sera d’offrir aux professionnels des médias participant une vue d’ensemble des défis techniques, éditoriaux et d’expérience utilisateur liés au lancement d’assistants IA, ainsi que des obstacles fréquemment identifiés.
Date : 20 mars 2026, 14h00 – 15h30 (CET)
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Intervenants
- Aftonbladet (Suède) : Ce quotidien, l’un des plus importants en Suède, a lancé l’an dernier Hej, son assistant IA, afin de s’adapter à l’évolution de l’accès à l’information. Martin Schori, directeur IA & Innovation, partagera les enseignements tirés de cette initiative.
- Ouest-France (France) : premier quotidien régional français, Ouest-France a développé Topo, un chatbot répondant aux questions des utilisateurs pendant la célèbre course des 24 Heures du Mans. David Dieudonné, chef de projet intelligence artificielle chez Ouest-France, reviendra sur cette expérience.
- Union européenne de radio-télévision (UER/EBU) : l’EBU a conçu NEO, un agent conversationnel optimisé pour les contenus d’actualité, pouvant être utilisé par les membres de l’organisation paneuropéenne. Sébastien Noir, Head of Software, Technology and Innovation, et Justyna Kurczabinska, Head of News Strategy, présenteront le projet.
- ChatEurope : un consortium d’une dizaine de médias, mené par l’Agence France-Presse (AFP), a lancé l’an dernier ChatEurope, projet cofinancé par l’UE combinant une plateforme d’actualité et un agent conversationnel pouvant répondant aux questions sur les affaires européennes dans toutes les langues de l’Union. Marie Hospital et Mathieu Gorse (AFP), Ștefăniță Stoica (Druid AI) et Mirko Lorenz (Deutsche Welle) figureront parmi les représentants de ChatEurope qui animeront ce webinaire.
Note de financement : Le projet est soutenu par la Commission européenne, tout en garantissant l’indépendance éditoriale de chaque média impliqué