Une innovation majeure au service de l'engagement client
La Smart'Vlop connectée, déployée pour la première fois en Europe à une telle échelle, combine le meilleur du média courrier et du digital pour une expérience client immersive et performante :
- Personnalisation et éco-conception : l'enveloppe et la lettre, intégralement personnalisées (textes et images), sont produites sur une seule ligne de production, minimisant ainsi l'impact environnemental.
- Interaction et engagement : un QR code imprimé sur le courrier physique renvoie vers une vidéo interactive présentant l'application et ses fonctionnalités innovantes, comme l'IA conseillère et la recherche visuelle.
- Synergie cross-canal : le courrier physique suscite l'émotion et la proximité, tandis que le digital offre une expérience fluide et interactive.
Des résultats exceptionnels pour Blancheporte
Cette campagne a généré des résultats spectaculaires pour Blancheporte :
-
Plus de 20 000 téléchargements de l'application depuis début septembre 2024.
-
Un taux de clics impressionnant de 56% sur le CTA de la vidéo personnalisée.
-
88% des clientes ayant reçu le courrier ont exprimé un intérêt marqué pour l'application.
-
75% d'entre elles ont trouvé la vidéo de présentation utile pour se familiariser avec l'application.
" Ce succès confirme la pertinence de notre stratégie cross-canal et l'adéquation de la Smart'Vlop connectée avec les enjeux de Blancheporte. En combinant le meilleur du média courrier et du digital, nous avons créé une expérience client unique et performante ", déclare Salvatore Spatafora DGA Commerce
Un concept 100% français unique en Europe
La Smart'Vlop connectée, fruit de la recherche et développement du groupe Paragon Western Europe, est une solution innovante qui ouvre de nouvelles perspectives pour les marques souhaitant engager leurs clients de manière personnalisée et performante. Blancheporte est la première entreprise en Europe à déployer ce concept à grande échelle.
