Aujourd'hui, les influenceurs sont bien plus que des créateurs de contenu sur le web et les réseaux sociaux : ils sont des prescripteurs de tendances, des amplificateurs de messages et des partenaires stratégiques pour les marques.
Les professionnels du web marketing et de la communication l’ont bien compris, et c’est pourquoi ils sont de plus en plus nombreux à intégrer ces nouveaux leaders d’opinion dans leurs stratégies.
Mais comment s’assurer de collaborer avec les bons profils, optimiser les retombées et mesurer l’impact réel de ces partenariats ? Nous vous livrons les clés dans cet article.
Influenceurs : qui sont-ils et quel est leur rôle auprès des marques ?
Les influenceurs et influenceuses sont des personnes généralement très actives sur les réseaux sociaux, qui sont capables de fédérer une communauté autour de leurs passions, de leurs expertises ou de leur style de vie.
Leur capacité à engager leur audience et leur pouvoir de recommandation en font des partenaires stratégiques pour les marques qui cherchent à s’adresser à des segments précis de consommateurs, de manière authentique et directe.
Ils offrent en effet aux marques une opportunité unique de se connecter avec leurs consommateurs sur un plan émotionnel, et de construire avec eux une relation de confiance, ce qui est essentiel pour la fidélisation des clients.
Par exemple :
-
Un influenceur spécialisé dans la technologie peut tester et présenter un nouvel appareil de manière détaillée et objective, ce qui peut avoir bien plus d'impact qu'une publicité classique ou qu’une campagne dans un média traditionnel.
-
Une influenceuse lifestyle qui partage sa routine beauté avec sa communauté peut donner une dimension personnelle et inspirante à une campagne pour une marque de cosmétique ou de mode.
Les influenceurs peuvent donc finalement vous permettre de donner vie à votre marque, de générer des conversations autour de vos produits, et d’influencer les décisions d'achat.
D’où leur importance croissante dans les stratégies de marketing digital, et l’émergence de ce qu’on appelle le « marketing d’influence ».
Explorer les différents types d'influenceurs
Macro-influenceurs
Les macro-influenceurs sont des créateurs de contenu en ligne, qui comptent entre 100 000 et plusieurs millions d’abonnés. Ils bénéficient d'une grande visibilité et sont perçus comme des personnalités publiques, ce qui leur confère une forte influence sur leur audience.
Pour beaucoup, l'influence est devenue une véritable profession. Les influenceurs et influenceuses les plus célèbres sont même représentés par une agence ou un manager.
Travailler avec eux permet aux marques de toucher un large public en peu de temps et en seulement quelques posts pour renforcer leur notoriété de manière significative. Mais le moindre contenu sponsorisé ou la moindre publication partagée en partenariat peuvent représenter un budget significatif.
Un exemple de collaboration réussie : la campagne de la marque de mode, beauté et luxe Balmain avec l’influenceuse française Caroline Receveur, qui compte plus de 5,5 millions de followers sur Instagram.
Micro-influenceurs
Ils disposent de 10 000 à 100 000 abonnés, et se distinguent par un taux d’engagement souvent supérieur à celui des macro-influenceurs. Leurs communautés sont en effet plus restreintes, mais aussi plus ciblées et fidèles.
Ils savent créer un lien de proximité avec leurs abonnés, ce qui rend leurs recommandations plus authentiques et crédibles.
Le service de livraison de box repas HelloFresh a par exemple collaboré avec des micro-influenceuses spécialisées dans le lifestyle et la nutrition, comme le montre ce post Instagram d’Amandine Berrut, qui compte 17 000 followers.
Nano-influenceurs
Ils comptent moins de 10 000 abonnés sur les réseaux sociaux, mais disposent d'une communauté ultra-engagée. Ce sont souvent des passionnés ou des experts dans un domaine spécifique, qui partagent leurs expériences de manière sincère et authentique.
Leurs contenus et avis sont perçus comme ceux d’amis proches, ce qui peut avoir un fort impact sur la décision d'achat de leurs abonnés. Ils ont également l’avantage d’être plus accessibles pour les marques qui ne disposent pas de budgets marketing conséquents.
On peut par exemple citer la marque de sièges ballons Bloon Paris, qui s’est alliée à de nombreux nano-influenceurs, notamment du monde du freelancing, pour promouvoir son produit phare sur LinkedIn.
Choisir le bon influenceur pour maximiser l'impact de sa campagne
Si vous souhaitez lancer une campagne d’influence marketing, il est crucial de commencer par définir clairement votre objectif prioritaire.
Au choix :
-
L’augmentation de la notoriété,
-
La génération de ventes.
Cet objectif déterminera le type d’influenceur à cibler. Par exemple, les macro-influenceurs sont les plus adaptés pour atteindre un large public, tandis que les micro-influenceurs permettent de créer des relations plus engageantes avec une audience de niche, et s'accompagnent ainsi souvent de taux de conversion plus élevés.
L’identification de votre audience cible est également primordiale. L’influenceur choisi doit avoir une communauté alignée avec votre clientèle visée, tant en termes de démographie que d’intérêts.
Un influenceur pertinent pour vous doit par ailleurs produire un contenu en phase avec l’univers de votre marque, et refléter des valeurs communes ou une vision partagée. Les partenariats authentiques, où l’influenceur reste fidèle à son style et communique de manière transparente sur ses collaborations, renforcent en effet la confiance du public et l’efficacité de la campagne.
Stratégies efficaces pour collaborer avec des influenceurs
Les types de collaborations possibles avec les influenceurs sont infinis : posts sponsorisés, vidéos d’unboxing de produits, publication d’un jeu-concours, événements en direct, tests de produits, co-création de collections… Tout l’enjeu est de choisir le format le plus pertinent en fonction des objectifs de votre campagne.
Il est ensuite essentiel de définir clairement vos attentes en matière de type de contenus, de fréquence des publications, de messages clés et de droits d’utilisation. Négocier un accord qui respecte les valeurs de l’influenceur tout en maximisant le retour pour votre marque est en effet la clé du succès.
Une fois la campagne lancée, vous pouvez utiliser des outils de tracking pour mesurer le reach, l’engagement, et les conversions générées par la collaboration. L’analyse des résultats vous permettra d’ajuster vos futures campagnes et d’optimiser votre retour sur investissement.
Les meilleurs outils et plateformes pour collaborer avec des influenceurs
Les meilleurs outils pour identifier les influenceurs et influenceuses pouvant devenir de potentiels ambassadeurs de marques sont évidemment les réseaux sociaux eux-mêmes : Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn…
Chaque plateforme de social media présente des avantages qui lui sont propres. TikTok, avec son format court et viral, est par exemple idéal pour toucher un public jeune et booster rapidement la visibilité grâce aux challenges et tendances. YouTube est au contraire à privilégier pour des collaborations plus approfondies, comme des vidéos de tests produits, des tutoriels, ou des formations complètes, offrant un format long propice aux explications détaillées.
Il existe par ailleurs des outils en ligne dédiés à la recherche d’influenceurs, comme Skeepers, Kolsquare, ou encore Favikon. Certaines solutions proposent aussi des fonctionnalités avancées pour optimiser et suivre les performances des campagnes, comme Reech ou Upfluence.
Les nouveaux métiers de l’influence marketing
L’essor de l’influence marketing s’est accompagné de l’émergence de nouveaux rôles dans le monde de la communication et du numérique. Le métier d’influence marketing manager, ou de responsable de la relation influenceur, apparaît par exemple peu à peu au sein des entreprises du monde de la mode et du lifestyle, ainsi qu’en agence.
Il existe encore peu de formations reconnues pour accéder à ce genre de métier, et les offres d’emploi dans ce domaine restent rares, du moins en France, mais il est fort probable que la demande continue de croître, et que la profession se structure peu à peu.
Ces évolutions pourraient ouvrir des perspectives d’emploi intéressantes pour la future génération de talents en marketing digital, qui devra toutefois se tourner vers une formation adéquate.
Les pièges courants lors de collaborations avec des influenceurs
Les collaborations avec des influenceurs peuvent être très efficaces pour les marques, mais elles comportent également des risques. Voici les erreurs communes à éviter :
-
Faux influenceurs : attention aux profils avec des abonnés achetés ou un faible taux d’engagement. Ils manquent de crédibilité et ne génèrent pas un véritable impact.
-
Erreurs de communication et manque de transparence : des attentes mal définies, des messages flous ou un manque de transparence sur la nature du partenariat peuvent conduire à des résultats décevants.
-
Problèmes de gestion des partenariats : un suivi insuffisant peut entraîner des retards de publication ou des contenus non conformes. Mettre en place un calendrier précis et assurer un suivi régulier sont des pratiques essentielles.
-
Collaborations non authentiques : travailler avec des influenceurs dont les valeurs ne résonnent pas avec celles de la marque ou sans vision partagée peut nuire à la crédibilité de vos campagnes.
-
Non-respect de la réglementation sur la transparence : en France, les partenariats payants sur les réseaux sociaux doivent être explicitement indiqués, sous peine de sanctions pour la marque et l’influenceur.
L’impact des influenceurs sur la perception d’une marque
Grâce à leur crédibilité et à leur proximité avec leur audience, les influenceurs renforcent la confiance des consommateurs envers la marque. À plus forte raison encore lorsque leur mise en avant d’un produit ou d’un service rendre dans le cadre du earned media. Leur soutien à la marque agit comme un gage de qualité, transformant la perception du produit ou du service en question.
À la clé :
-
Un renforcement de la notoriété : les collaborations avec des influenceurs permettent de toucher des segments d’audience spécifiques, qui seraient inaccessibles autrement. De quoi augmenter la visibilité et l’exposition média de la marque.
-
Une influence positive sur les décisions d’achat : les recommandations authentiques d’influenceurs, perçus comme des experts ou des personnes de confiance, réduisent les hésitations des consommateurs et facilitent le passage à l’acte d'achat.
Combien coûte la collaboration avec un influenceur ?
Le coût d’une collaboration avec un influenceur varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que le nombre d’abonnés, le taux d’engagement, la plateforme de social media utilisée, le type de contenu demandé (post, story, vidéo, etc.), et la durée du partenariat.
Un nano-influenceur peut en effet se contenter de quelques centaines d’euros ou de produits gratuits contre une publication. Tandis qu’un macro-influenceur, dont la création de contenus est le métier, et qui compte plusieurs millions de followers, peut demander jusqu’à plusieurs dizaines de milliers d’euros pour une campagne complète.
Voici pour finir quelques conseils pour optimiser votre budget d’influence marketing :
-
Miser sur les micro et nano-influenceurs, qui peuvent offrir un excellent retour sur investissement grâce à leur engagement plus authentique, et qui peuvent s'avérer de véritables paris gagnants.
-
Négocier des collaborations à long terme, pour réduire les coûts tout en maintenant une relation durable et efficace.
-
Tester différents formats de collaborations, pour trouver le modèle qui correspond le mieux à votre stratégie.
Enfin, de même qu’il est primordial d’analyser les retombées presse après une campagne de RP, il est indispensable de suivre avec attention les résultats et les performances d’une collaboration avec un influenceur pour pouvoir ajuster sa stratégie en conséquence.
Vous avez désormais toutes les cartes en main pour planifier votre future campagne. Alors, prêt à propulser la communication de votre marque grâce aux influenceurs ?
FAQ
Comment devient-on influenceur ?
Il n’existe pas de formation spécifique pour ce métier ou cette activité. On devient influenceur ou influenceuse en créant du contenu authentique et engageant, en développant une audience fidèle sur les réseaux sociaux, et en collaborant avec des marques. Une bonne maîtrise du fonctionnement des réseaux sociaux et des techniques qui leurs sont propres est indispensable.
Quels sont les avantages d'être influenceur ?
Être influenceur permet de développer une notoriété personnelle ou professionnelle, de construire une communauté forte autour d’une passion partagée ou d’une expertise, et de recevoir des opportunités de collaboration.
Quelles sont les meilleures plateformes pour les influenceurs ?
Les meilleures plateformes sont Instagram, TikTok, YouTube, et LinkedIn pour les contenus professionnels.
Comment les influenceurs gagnent-ils de l'argent ?
Ils génèrent des revenus grâce aux partenariats avec des marques, au marketing d'affiliation, à la publicité sur leurs plateformes, et parfois en vendant leurs propres produits ou services.