Rédactrice : Ingrid de Chevigny
La couverture médiatique correspond à l'exposition dont une entreprise, une personne ou un événement bénéficie à travers les différents médias. Cela peut concerner la presse écrite, la télévision, la radio ou encore les plateformes numériques. La couverture médiatique est essentielle dans les stratégies de communication et de marketing des organisations, dans la mesure où elle leur permet de façonner leur image et d’influencer la perception du public.
Comment la maîtriser grâce à des stratégies ciblées, pour en faire un véritable moteur de développement ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Les rôles et fonctions de la couverture médiatique
La couverture médiatique d'une entreprise est un puissant outil d’amélioration de sa réputation. Elle joue en effet un rôle essentiel dans la construction et la gestion de la crédibilité de l'entité auprès de son audience.
Elle permet plus précisément :
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D'informer le public, en communiquant sur les produits, services, innovations, ainsi que sur les actus internes de l'entreprise,
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D’éduquer et de sensibiliser, en fournissant des informations détaillées sur le secteur, les nouveaux marchés, ou encore les pratiques responsables de l'entreprise,
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De divertir ou d’inspirer, en engageant le public avec des contenus marketing originaux, qui peuvent inclure des campagnes publicitaires créatives ou des initiatives de marque divertissantes,
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D’inciter à l’action, en encourageant l’audience à interagir avec l’info donnée par la marque, à acheter les produits ou services de l’entreprise, ou encore à participer à un événement ou à une initiative ciblée.
Tout cela renforce la présence de l'entreprise sur son marché, et l’aide à construire et à maintenir une image de marque positive auprès de son audience.
Les acteurs de la couverture médiatique
La couverture médiatique est le fruit d’un écosystème dynamique, formé par de nombreux acteurs qui recueillent, traitent et diffusent les messages des organisations.
Parmi ces acteurs, on peut notamment citer :
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Les acteurs des relations presse (RP) : ils aident les entreprises à façonner et à diffuser leurs messages, et s’assurent qu’ils atteignent les médias et le public de manière efficace.
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Les journalistes et reporters : leur travail consiste à enquêter, interviewer et rédiger des articles qui informent le public.
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Les éditeurs : ils supervisent le contenu, s'assurent de sa pertinence, de sa précision et de son adéquation avec les lignes éditoriales du média pour lequel ils travaillent.
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Les photographes et vidéastes : ils produisent les contenus photo et vidéo qui accompagnent souvent les reportages, et ils jouent un rôle clé dans la manière dont les informations sont visuellement présentées.
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Les agences de presse : elles fournissent des informations à divers médias. Les plus réputées sont l'Agence France-Presse (AFP), Reuters, et Associated Press (AP).
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Les analystes et commentateurs : ils traitent l’info pour faire des revues de presse, et fournir des analyses approfondies et des interprétations sur divers sujets, notamment à travers des chroniques ou des articles d’opinion.
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Les plateformes de médias sociaux et les influenceurs : ils jouent un rôle croissant dans la diffusion rapide de l'information en ligne et l'interaction directe avec le public sur le Web.
Les impacts concrets de la couverture médiatique
Lorsqu'elle est bien orchestrée, la couverture médiatique peut avoir des effets profonds et durables sur une organisation.
Voici les principaux impacts qu’on peut noter :
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Amélioration de la notoriété,
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Construction d’une image marketing nouvelle ou plus positive,
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Stimulation de la vente d’un produit ou d’un service,
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Attraction des talents,
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Renforcement des relations avec les clients, les partenaires ou les investisseurs.
La couverture presse est donc un levier stratégique que les entreprises doivent savoir maîtriser pour optimiser leur impact sur leur marché, que ce soit en France, en Europe ou dans le monde.
Elle concerne d’ailleurs tout autant les grandes multinationales comme Amazon ou Apple, que les entreprises à l’échelle européenne ou nationale, ou que les PME qui ont besoin de rayonner localement.
Les fondamentaux pour obtenir une bonne couverture médiatique
Pour bénéficier d’une couverture médiatique efficace et positive, il faut mettre en œuvre une stratégie complète de relations presse.
L’idée est d’attirer l’attention des journalistes et de leur donner envie de couvrir les actualités de l’organisation.
Et cela passe notamment par :
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La définition d’objectifs clairs : avant de chercher à obtenir une couverture médiatique, il est essentiel d’établir une stratégie de communication alignée sur l'identité et les valeurs de l'entreprise.
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La recherche d'angles pertinents : les médias sont intéressés par des informations et des histoires nouvelles, des innovations, des réussites ou des initiatives qui ont un impact. Trouver des messages et des sujets différenciants est donc crucial pour obtenir des résultats. Une idée originale peut être décisive.
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L’établissement de relations de confiance avec les médias : l'identification de journalistes qui couvrent votre secteur d'activité, la participation à des événements médiatiques, et le réseautage sont essentiels pour obtenir une couverture médiatique.
En appliquant ces fondamentaux et en se mettant dans la peau d’un journaliste, les organisations peuvent non seulement attirer l'attention des médias, mais aussi recueillir des résultats concrets en matière de retombées presse.
Les techniques et outils pour obtenir une couverture médiatique
Il existe une multitude de techniques RP pour maximiser la visibilité d'une entreprise dans les médias. On peut notamment citer :
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Les communiqués de presse : rédiger et diffuser des CP clairs et pertinents, avec du contenu multimédia (texte, photos, vidéo…) permet d’annoncer des événements majeurs, des lancements de produits, des partenariats stratégiques ou des réussites notables.
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Les événements : organiser des conférences de presse en présentiel ou en ligne, des visites d'usine, des démonstrations de produits ou des inaugurations donne l’occasion aux participants de rencontrer des porte-parole et de recueillir des informations exclusives. L’événementiel permet donc de tisser des liens forts avec les journalistes.
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Les kits presse, dossiers presse ou espaces presse : réunir toutes les informations essentielles sur l'entreprise (ses produits et services, l’histoire de sa création, ses succès et les biographies de ses principaux dirigeants) facilite le travail des journalistes, et encourage ainsi les retombées presse.
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Les actions de communication externe : utiliser les réseaux sociaux, les blogs d'entreprise et les newsletters pour diffuser des informations pertinentes susceptibles d'attirer l'attention des journalistes est également une stratégie à privilégier, au-delà des actions RP, pour faire rayonner l'organisation auprès de tous ses publics.
Obtenir une couverture médiatique passe généralement par un processus proactif et réactif. Les professionnels de la communication doivent en effet surveiller activement les opportunités médiatiques en suivant les actualités, et en répondant rapidement aux demandes des médias.
En utilisant ces techniques et outils de manière stratégique, les entreprises peuvent accroître leurs chances d'obtenir une couverture médiatique positive. Ainsi, elles renforcent leur visibilité et leur réputation auprès du public, et de toutes leurs parties prenantes.
Les défis de la couverture médiatique pour les entreprises
Les entreprises qui cherchent à gérer leur image publique se heurtent toutefois à des défis.
Tout d'abord, la concurrence accrue dans un environnement saturé d'informations et de messages publicitaires rend difficile la captation de l'attention des médias. Il faut parfois redoubler d’efforts pour obtenir une couverture médiatique satisfaisante.
Le célèbre marketeur américain Ryan Holiday dénonce d’ailleurs les dérives de cette tendance dans son livre Trust Me, I'm Lying: Confessions of a Media Manipulator. Selon lui, l'économie de l'attention pousse les médias à privilégier le contenu accrocheur plutôt que l'information véritablement pertinente.
Gérer efficacement la réputation en cas de crise ou de controverse représente également un défi constant pour les communicants. Lorsque la couverture médiatique obtenue est négative, ils doivent savoir réagir rapidement pour inverser la tendance, grâce à une communication transparente et réactive.
Pour finir, les entreprises doivent s’adapter sans cesse aux évolutions rapides du journalisme, liées notamment à l’essor des plateformes numériques et des médias sociaux, pour maximiser l'impact de leur couverture médiatique. Par exemple, les influenceurs deviennent des acteurs de plus en plus essentiels pour faire rayonner les marques, et les professionnels de la communication doivent désormais leur consacrer une stratégie dédiée de marketing d’influence.
Le futur de la couverture médiatique pour les entreprises
À mesure que la technologie redéfinit les interactions médiatiques, les entreprises doivent se préparer à plusieurs évolutions clés :
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L'essor des plateformes numériques et des médias sociaux rend ces canaux essentiels pour diffuser les messages et interagir directement avec le public, tout en gérant efficacement les enjeux potentiels liés à la réputation.
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Les attentes des clients en matière de transparence et d'authenticité continuent de croître, obligeant les entreprises à aligner leurs communications médiatiques avec des valeurs claires et responsables.
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Les influenceurs jouent un rôle central dans la diffusion de l'information et l'engagement du public lors d'événements importants, renforçant ainsi la crédibilité des messages. Les marques doivent donc développer des stratégies ciblées pour les engager, par exemple à travers l’événementiel ou des contenus web spécifiques.
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Les avancées technologiques permettent une analyse plus fine de l'efficacité des campagnes médiatiques, de leur ROI, et de leur influence directe sur les ventes et la perception qu’ont les clients des produits de la marque.
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Les entreprises doivent s'adapter aux nouveaux formats journalistiques comme le journalisme de données et les podcasts, pour rester à la page et captiver l'attention des médias.
En anticipant et en intégrant toutes ces tendances, les entreprises peuvent non seulement optimiser leur couverture médiatique, mais aussi la mettre au service de leur réputation à long terme.
FAQ
Quels sont les avantages d’une couverture médiatique ?
La couverture médiatique permet l'augmentation de la visibilité de l'entreprise ou de l’entité concernée, un renforcement de sa crédibilité et une meilleure perception de sa marque.
Comment planifier une stratégie de couverture médiatique efficace ?
Pour générer des résultats concrets, il faut généralement prévoir une campagne avec des objectifs clairs, et des angles uniques, puis adapter les messages aux intérêts des médias cibles.
Comment mesurer l'efficacité de sa couverture médiatique ?
Il existe de nombreux indicateurs quantitatifs et qualitatifs pertinents comme le nombre et la qualité des mentions dans les médias, l'engagement du public, les ventes générées, ou encore l'impact sur la perception de la marque.