Pouvez-vous présenter Que Choisir ? En quoi est-ce un média atypique ?
Nous occupons une place singulière dans le paysage de la presse web et brush en forme de gouttière, je me dis que nous devons l’intégrer. Nous sommes toutefois contraints par les délais nécessaires à la réalisation et à la publication des tests.
A l’inverse, un communiqué de presse sur un énième téléphone sans innovation ne va pas m’être utile. Nous cherchons à prendre du recul, afin d’analyser les tendances. Par exemple, notre dernier numéro a abordé la thématique des produits hyper-protéinés dans les supermarchés. Est-ce que ça apporte vraiment des protéines ? Est-ce que c’est plus cher ? Est-ce qu’on peut s’en passer ? Nous produisons un véritable travail de décryptage. Dans cette perspective, les communiqués de presse peuvent également constituer des indicateurs de tendance.
A l’inverse, un communiqué de presse sur un énième téléphone sans innovation ne va pas m’être utile. Nous cherchons à prendre du recul, afin d’analyser les tendances. Par exemple, notre dernier numéro a abordé la thématique des produits hyper-protéinés dans les supermarchés. Est-ce que ça apporte vraiment des protéines ? Est-ce que c’est plus cher ? Est-ce qu’on peut s’en passer ? Nous produisons un véritable travail de décryptage. Dans cette perspective, les communiqués de presse peuvent également constituer des indicateurs de tendance.
Quelles sont selon vous les erreurs à éviter en tant que communiquant ?
Il est essentiel de se renseigner sur le média avant de le contacter. Cette préparation est d’autant plus importante lorsque la prise de contact se fait par téléphone. Notre rôle n’est pas d’assurer la promotion de produits. Et cette indépendance nous tient vraiment à cœur. Les erreurs restent toutefois compréhensibles, et je suis en particulier très indulgente vis-à-vis de la jeunesse. Je m’efforce toujours d’expliquer le fonctionnement de notre rédaction.
De la même manière, il est inutile de relancer par téléphone après avoir envoyé un CP. Si nous ne répondons pas au mail, a priori, c’est que nous n’allons pas l’utiliser. Cependant, je comprends les attentes et les contraintes auxquelles les professionnels des relations presse sont confrontés.
Finalement, l’essentiel est de comprendre les contraintes de chaque métier et de faire preuve de respect pour le travail de chacun.
Les attentes de Camille Gruhier :
- Des communiqués de presse pertinents : privilégier les sujets innovants ou révélateurs de tendances de consommation
- Prendre connaissance de la ligne éditoriale des médias avant de les contacter
- Comprendre le rôle des journalistes : informer et décrypter, pas promouvoir des produits.
- Faire preuve de réactivité lorsque la rédaction sollicite une entreprise pour un droit de réponse.
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